Fab CEO杰森·戈德伯格

　　導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)媒體今天刊文稱，美國(guó)創(chuàng)意閃購(gòu)網(wǎng)站Fab在推出兩年后估值已超過(guò)10億美元。Fab有著獨(dú)特的文化，并緊密控制著全球各地的業(yè)務(wù)，這也使該公司經(jīng)歷了成長(zhǎng)的陣痛。

　　以下為文章全文：

　　憑借獨(dú)家設(shè)計(jì)的家居用品、藝術(shù)品和珠寶，F(xiàn)ab已成為紐約創(chuàng)業(yè)界的寵兒。到目前為止，該公司已進(jìn)行了5筆收購(gòu)，員工人數(shù)增加至650人，并支出了數(shù)千萬(wàn)美元進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。過(guò)去一年中，F(xiàn)ab流失或解雇了至少11名高管，而營(yíng)收較此前設(shè)定的目標(biāo)也低近20%。

　　投資方已向Fab投資了超過(guò)3.1億美元。為了給投資方帶來(lái)回報(bào)，F(xiàn)ab CEO杰森·戈德伯格(Jason Goldberg)需要證明，他將推動(dòng)Fab的國(guó)際擴(kuò)張，并開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，例如Fab自主品牌的產(chǎn)品。與此同時(shí)，戈德伯格及Fab聯(lián)合創(chuàng)始人布拉德福德·謝爾哈姆(Bradford Shellhammer)正采取獨(dú)特的管理方式。例如，他們有可能在公司內(nèi)部群發(fā)郵件威脅解雇某人，或禁止員工將外套掛在椅背上。

　　戈德伯格表示：“在Fab這樣的發(fā)展速度下，我們不可能不犯錯(cuò)。但愿我們有能力做出調(diào)整和有效的改變。我們希望成為學(xué)習(xí)型組織。”

　　根據(jù)美國(guó)媒體獲得的一封內(nèi)部郵件，2012年，F(xiàn)ab的全球營(yíng)收為1.13億美元，低于戈德伯格此前預(yù)計(jì)的1.4億美元。戈德伯格承認(rèn)他發(fā)過(guò)這樣一封郵件，并表示Fab的2012年?duì)I收最終修正為1.15億美元。今年，F(xiàn)ab的營(yíng)收目標(biāo)為2億至3億美元。

　　營(yíng)銷(xiāo)成本巨大

　　戈德伯格此前曾創(chuàng)立Socialmedian等公司，他希望將Fab發(fā)展成與亞馬遜和宜家有著類(lèi)似影響力的公司。這意味著Fab需要支出大量營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，以及投放電視廣告。對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)第二年的公司來(lái)說(shuō)，這樣的做法很少見(jiàn)。

　　為了突出新奇、富有設(shè)計(jì)感的品牌形象，F(xiàn)ab去年支出了4000萬(wàn)美元用于營(yíng)銷(xiāo)，占該公司營(yíng)收的35%。不過(guò)戈德伯格表示，F(xiàn)ab已更好地了解如何有效地瞄準(zhǔn)廣告受眾，因此今年的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算將下降至不到3000萬(wàn)美元。

　　Fab專(zhuān)注于能引發(fā)消費(fèi)者興趣的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品在其他地方無(wú)法買(mǎi)到。戈德伯格將這種模式稱作“情感商務(wù)”。Fab上銷(xiāo)售的商品通常很新奇，包括復(fù)古的黃色打印機(jī)、制作成美國(guó)各州形狀的桌子，以及利用人造草設(shè)計(jì)的零錢(qián)罐。

　　Fab的行事風(fēng)格

　　Fab對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注也體現(xiàn)在該公司的曼哈頓辦公室中。Fab要求員工以特定字體發(fā)送電子郵件，使用高質(zhì)量紙張，并且永遠(yuǎn)“保持Fab的風(fēng)格”。Fab在辦公室中向員工提供隨時(shí)取用的啤酒、免費(fèi)午餐，以及冰激凌機(jī)，此外還允許員工用來(lái)自Fab網(wǎng)站的小物品裝點(diǎn)辦公桌。

　　Fab總部位于紐約West Village，其中包括一個(gè)貼著香蕉香味墻紙的會(huì)議室，以及一個(gè)由可移動(dòng)格子間構(gòu)成的辦公室。戈德伯格表示，F(xiàn)ab總部同時(shí)也是該網(wǎng)站產(chǎn)品的展示舞臺(tái)，而其理念是使每一件東西的“每個(gè)像素達(dá)到完美”。

　　現(xiàn)年41歲的戈德伯格穿著一身黑色西裝，打著紅色領(lǐng)帶，他表示：“我們堅(jiān)信令每個(gè)像素完美的理念，對(duì)此不能有任何妥協(xié)。我們需要以Fab的方式完成工作。”

　　如果員工不遵守公司的要求，那么將面臨不利的后果。去年12月6日，戈德伯格向Fab紐約辦公室群發(fā)郵件，要求員工坦白，是誰(shuí)將Fab的產(chǎn)品陳列室弄亂。他在郵件中表示：“如果不坦白，那么當(dāng)我們找到你之后，就會(huì)將你解雇。”他承諾給予坦白者100美元的Fab禮品卡。

　　在今年2月4日一封題為“你是否想獲得報(bào)酬？”的郵件中，戈德伯格被要求上傳照片至Fab.com網(wǎng)站的“團(tuán)隊(duì)”頁(yè)面中，這樣才有資格獲得下一次發(fā)放的工資，而所有人都不例外。

　　作為公司首席設(shè)計(jì)官的謝爾哈姆則在去年10月11日的一封郵件中表示，禁止員工自己當(dāng)模特展示Fab的產(chǎn)品。以往，F(xiàn)ab員工會(huì)將自己拍入上傳至Fab網(wǎng)站的產(chǎn)品照片中。而謝爾哈姆表示：“如果你有時(shí)間當(dāng)模特，那么你就會(huì)被解雇。”

　　不過(guò)戈德伯格表示，這只是個(gè)玩笑。他承認(rèn)曾有過(guò)這封郵件，不過(guò)他表示：“這只是我們一些無(wú)聊的話。我們充滿進(jìn)取心，有時(shí)會(huì)有些嚴(yán)厲，我們需要對(duì)員工明確：‘我們獲得這樣的機(jī)會(huì)是很幸運(yùn)的。’”

　　高管離職

　　根據(jù)Fab的6名在職員工和前員工的說(shuō)法，嚴(yán)厲的管理風(fēng)格已經(jīng)導(dǎo)致了管理層動(dòng)蕩。從Fab離職的高管包括首席營(yíng)銷(xiāo)官，以及人力資源、企業(yè)通信、采購(gòu)和物流的主管。戈德伯格表示，在快速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司中，這樣的人事變動(dòng)是很自然的，而Fab的人事變動(dòng)規(guī)模并不大。

　　Fab于2011年6月轉(zhuǎn)型為電商網(wǎng)站，此前該公司的Fabulis.com網(wǎng)站是一家同性戀社交網(wǎng)絡(luò)，并未吸引太多用戶。上周，F(xiàn)ab完成了一輪1.5億美元的融資，投資方包括中國(guó)的騰訊。這輪融資對(duì)Fab的估值達(dá)10億美元，從而使其成為紐約創(chuàng)業(yè)公司中的佼佼者。

　　戈德伯格希望Fab成為下一家市值突破100億美元的電商網(wǎng)站，達(dá)到與亞馬遜、阿里巴巴、eBay和樂(lè)天市場(chǎng)類(lèi)似的水平。為了推動(dòng)在歐洲的擴(kuò)張，F(xiàn)ab在德國(guó)和英國(guó)進(jìn)行了收購(gòu)，不過(guò)該公司隨后發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有必要在歐洲擁有兩處辦公室。為此，F(xiàn)ab關(guān)閉了倫敦辦公室，并要求當(dāng)?shù)貑T工前往柏林工作。這引發(fā)了許多員工的不滿。

　　戈德伯格表示：“我們正在學(xué)習(xí)如何成為一家全球性公司。一方面我們會(huì)說(shuō)‘可以犯錯(cuò)’，另一方面我們也會(huì)說(shuō)‘解決這些問(wèn)題’。”

　　戈德伯格表示，F(xiàn)ab將利用最新一輪融資來(lái)擴(kuò)張亞洲業(yè)務(wù)，不過(guò)Fab目前并沒(méi)有明確的時(shí)間表。相對(duì)于短期增長(zhǎng)，F(xiàn)ab更重視建立能長(zhǎng)期保持的實(shí)力。他表示：“我不關(guān)心我們能否實(shí)現(xiàn)2億或3億美元的銷(xiāo)售額，我只關(guān)心我們的長(zhǎng)期發(fā)展。”

編輯：紅燒魚(yú)