改變先付費后消費模式 “被團(tuán)購”商家并不買賬

　　掙扎在生死線上的團(tuán)寶網(wǎng)(微博)近日在網(wǎng)站主頁上打出醒目橫幅：“2月20日起推出全新服務(wù)。”之前，團(tuán)寶網(wǎng)CEO任春雷(微博)曾經(jīng)表示已經(jīng)獲得了融資，這是不是意味著該網(wǎng)站出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機？

　　改變結(jié)賬模式被評為“無奈之舉”

　　團(tuán)購網(wǎng)站的結(jié)賬模式和一般服務(wù)性企業(yè)不同，消費者在看中一項服務(wù)或者產(chǎn)品后，必須先將款項支付給團(tuán)購網(wǎng)站，然后才能在合作商家處享受到服務(wù)。這種“先付款后消費”的模式，有可能導(dǎo)致資金被團(tuán)購網(wǎng)站截流。“一旦團(tuán)購網(wǎng)站老板跑路，合作商家的尾款就收不回來。”

　　團(tuán)寶網(wǎng)就碰到了這樣的問題。春節(jié)后，該網(wǎng)站被曝出拖欠員工工資和商家貨款的消息。就在人們紛紛懷疑團(tuán)寶網(wǎng)是否會因此關(guān)閉的時候，該網(wǎng)站聲稱：“2月20日起，團(tuán)寶網(wǎng)將為您提供全新的服務(wù)。”

　　昨天，也就是團(tuán)寶聲稱新業(yè)務(wù)啟動的第一天，商報記者登錄該網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，團(tuán)寶網(wǎng)的服務(wù)項目大幅度削減，曾經(jīng)幾百個項目變成了僅有“37個團(tuán)購項目”。整個網(wǎng)站看上去異常蕭條，并沒有多少復(fù)蘇的新跡象。最大的變化是結(jié)款方式。所有的商品信息中統(tǒng)一加上了 “0元預(yù)訂，現(xiàn)場付費”的提示。也就是說，團(tuán)購網(wǎng)站一直以來“先付費，再消費”的模式被打破了。

　　“在網(wǎng)站出現(xiàn)誠信危機的時候，這種改變也是一種無奈之舉。”業(yè)內(nèi)人士如此評說。

　　商家拒絕“被團(tuán)購”關(guān)心之前欠款

　　記者撥通了團(tuán)寶網(wǎng)合作商家彩虹樹兒童攝影的電話。其負(fù)責(zé)人周先生告訴商報記者，“這是團(tuán)寶網(wǎng)單方面把我們的信息掛上網(wǎng)站的。雖然現(xiàn)場付費模式減少了我們的風(fēng)險，但是對于網(wǎng)站這么低的團(tuán)購價格我們并不認(rèn)可，所以消費者即使過來了，我們也不會接待。”

　　周先生說，原先與團(tuán)寶約定是198元的服務(wù)價格，現(xiàn)在憑170元就來消費的顧客是不會被接待的。

　　同樣“被團(tuán)購”的還有智悠創(chuàng)意與思維訓(xùn)練工作室，該商戶工作人員方小姐向記者道破了新團(tuán)購價格的秘密，“這個價格曾經(jīng)是團(tuán)寶和我們的結(jié)算價格，結(jié)算價格與網(wǎng)上價格的價差曾經(jīng)是團(tuán)寶的利潤。”由此看來，團(tuán)寶網(wǎng)采取“割肉”方式轉(zhuǎn)而成為團(tuán)購預(yù)訂的平臺。

　　“我們關(guān)心的是之前的欠款，而不是什么新業(yè)務(wù)。”據(jù)了解，不少商家至今沒有收到團(tuán)寶的欠款。對此，商報記者幾次致電團(tuán)寶公關(guān)部胡小姐，但電話始終沒能接通。

　　做平臺須與商戶共同約定

　　記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管團(tuán)寶改變了結(jié)賬模式，但商戶并不認(rèn)可，紛紛表示要從團(tuán)寶網(wǎng)撤信息，大部分商戶面臨“被團(tuán)購”的窘境。

　　哈寶甜馨孕嬰童印象館負(fù)責(zé)人王先生告訴記者，上兩周有團(tuán)寶網(wǎng)的北京工作人員通過電話向他說起有這件事，“但當(dāng)時他們沒有提供合同，我也沒明確同意，就被當(dāng)成默認(rèn)了，現(xiàn)在不知道為什么我們的信息被掛上去了?，F(xiàn)在非常想撤下來，但他們電話也打不通。”這一點得到方小姐的證實，“當(dāng)然要撤下來，這個價格掛上去會讓消費者覺得我們的服務(wù)過于廉價。”方小姐說，商戶做團(tuán)購本就是為了市場推廣，價格太低給消費者造成的印象反而適得其反。

　　對此，上海商報特約經(jīng)濟(jì)評論員、上海泛洋律師事務(wù)所高級合伙人劉春泉表示，新業(yè)務(wù)的推出說明團(tuán)寶網(wǎng)還不想丟掉客戶，想把平臺繼續(xù)做下去。但這必須建立在與商戶之間有共同約定的基礎(chǔ)上。

編輯：輝哥