改變先付費后消費模式 “被團購”商家并不買賬

　　掙扎在生死線上的團寶網(wǎng)(微博)近日在網(wǎng)站主頁上打出醒目橫幅：“2月20日起推出全新服務。”之前，團寶網(wǎng)CEO任春雷(微博)曾經(jīng)表示已經(jīng)獲得了融資，這是不是意味著該網(wǎng)站出現(xiàn)了轉機？

　　改變結賬模式被評為“無奈之舉”

　　團購網(wǎng)站的結賬模式和一般服務性企業(yè)不同，消費者在看中一項服務或者產(chǎn)品后，必須先將款項支付給團購網(wǎng)站，然后才能在合作商家處享受到服務。這種“先付款后消費”的模式，有可能導致資金被團購網(wǎng)站截流。“一旦團購網(wǎng)站老板跑路，合作商家的尾款就收不回來。”

　　團寶網(wǎng)就碰到了這樣的問題。春節(jié)后，該網(wǎng)站被曝出拖欠員工工資和商家貨款的消息。就在人們紛紛懷疑團寶網(wǎng)是否會因此關閉的時候，該網(wǎng)站聲稱：“2月20日起，團寶網(wǎng)將為您提供全新的服務。”

　　昨天，也就是團寶聲稱新業(yè)務啟動的第一天，商報記者登錄該網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，團寶網(wǎng)的服務項目大幅度削減，曾經(jīng)幾百個項目變成了僅有“37個團購項目”。整個網(wǎng)站看上去異常蕭條，并沒有多少復蘇的新跡象。最大的變化是結款方式。所有的商品信息中統(tǒng)一加上了 “0元預訂，現(xiàn)場付費”的提示。也就是說，團購網(wǎng)站一直以來“先付費，再消費”的模式被打破了。

　　“在網(wǎng)站出現(xiàn)誠信危機的時候，這種改變也是一種無奈之舉。”業(yè)內(nèi)人士如此評說。

　　商家拒絕“被團購”關心之前欠款

　　記者撥通了團寶網(wǎng)合作商家彩虹樹兒童攝影的電話。其負責人周先生告訴商報記者，“這是團寶網(wǎng)單方面把我們的信息掛上網(wǎng)站的。雖然現(xiàn)場付費模式減少了我們的風險，但是對于網(wǎng)站這么低的團購價格我們并不認可，所以消費者即使過來了，我們也不會接待。”

　　周先生說，原先與團寶約定是198元的服務價格，現(xiàn)在憑170元就來消費的顧客是不會被接待的。

　　同樣“被團購”的還有智悠創(chuàng)意與思維訓練工作室，該商戶工作人員方小姐向記者道破了新團購價格的秘密，“這個價格曾經(jīng)是團寶和我們的結算價格，結算價格與網(wǎng)上價格的價差曾經(jīng)是團寶的利潤。”由此看來，團寶網(wǎng)采取“割肉”方式轉而成為團購預訂的平臺。

　　“我們關心的是之前的欠款，而不是什么新業(yè)務。”據(jù)了解，不少商家至今沒有收到團寶的欠款。對此，商報記者幾次致電團寶公關部胡小姐，但電話始終沒能接通。

　　做平臺須與商戶共同約定

　　記者經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，盡管團寶改變了結賬模式，但商戶并不認可，紛紛表示要從團寶網(wǎng)撤信息，大部分商戶面臨“被團購”的窘境。

　　哈寶甜馨孕嬰童印象館負責人王先生告訴記者，上兩周有團寶網(wǎng)的北京工作人員通過電話向他說起有這件事，“但當時他們沒有提供合同，我也沒明確同意，就被當成默認了，現(xiàn)在不知道為什么我們的信息被掛上去了?，F(xiàn)在非常想撤下來，但他們電話也打不通。”這一點得到方小姐的證實，“當然要撤下來，這個價格掛上去會讓消費者覺得我們的服務過于廉價。”方小姐說，商戶做團購本就是為了市場推廣，價格太低給消費者造成的印象反而適得其反。

　　對此，上海商報特約經(jīng)濟評論員、上海泛洋律師事務所高級合伙人劉春泉表示，新業(yè)務的推出說明團寶網(wǎng)還不想丟掉客戶，想把平臺繼續(xù)做下去。但這必須建立在與商戶之間有共同約定的基礎上。

編輯：輝哥