互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，帶熱了網(wǎng)購、團(tuán)購業(yè)務(wù)，但隨之存在的種種問題也飽受詬病，阻礙了一部分消費者的網(wǎng)購熱情。針對如何高質(zhì)量網(wǎng)購的問題，3月13日下午17：00—18：00，北京人民廣播電臺城市管理廣播(FM107.3、AM1026)《城市生活匯》節(jié)目邀請58同城電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李瑋及消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人一同作客節(jié)目，探討網(wǎng)購消費如何保障的話題。

商品劣質(zhì)甚至假冒，服務(wù)不到位，消費權(quán)益無法得到保障等問題是網(wǎng)購用戶最常遇到的幾大主要問題。這就要求消費者網(wǎng)購時盡量選擇誠信、安全的交易平臺，這樣無論是從購買的商品還是售后服務(wù)上來說，都能使自己在消費過程中得到有力的保障。

國家商務(wù)部去年首次發(fā)布了《第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范》，從平臺的設(shè)立規(guī)范、經(jīng)營者對消費者的保護(hù)等五方面對第三方平臺經(jīng)營與管理做出規(guī)定，規(guī)范網(wǎng)購尤其是新興的團(tuán)購行業(yè)市場經(jīng)營秩序。

58同城電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，58同城的團(tuán)購業(yè)務(wù)自2010年成立，到現(xiàn)在更改為電商部門，一直在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及物流保障方面不斷尋求新的突破，今年還推出了“消費者保障計劃”，對于用戶在消費過程中產(chǎn)生的運輸配送問題以及無條件退款的服務(wù)做出很大改善，使消費者在網(wǎng)購前不必?fù)?dān)心自己會損失的利益。

網(wǎng)購作為一種受眾面廣的消費方式，它的模式發(fā)展的愈發(fā)成熟，憑借其方便快捷的特點受到了越來越多消費者的青睞，但在魚龍混雜的網(wǎng)購行業(yè)中也存在一定消費風(fēng)險，網(wǎng)購用戶消費時不可忽略對細(xì)節(jié)的關(guān)注和選擇。網(wǎng)購安全要素牢記于心，才能在消費中既享受到“甜頭”又不傷害到自身權(quán)益。