家住北京市豐臺(tái)區(qū)的劉小姐日前收到一條來自58同城的短信，提示有人利用自己的手機(jī)號在58同城二手交易頻道發(fā)布了一條交易信息。“一開始我還很奇怪，58同城的賬戶有一段時(shí)間沒用了，怎么會(huì)給我發(fā)來消息呢？后來和58同城的客服聯(lián)系了一下才知道，這是58同城的‘手機(jī)刪除信息功能’。”

據(jù)劉小姐介紹，自己是58同城的注冊用戶，平時(shí)喜歡去網(wǎng)上逛逛二手貨，一來可以把家里的閑置物品賣出去換點(diǎn)小錢吃吃喝喝，二來也可以購買一些實(shí)惠的二手物品，省錢又方便。

“我曾經(jīng)在58同城上發(fā)布過消息，自己的手機(jī)號公布在網(wǎng)上。一開始我以為是有人冒用，后來才知道是男朋友用我的賬號發(fā)的消息，虛驚一場。不過58同城推出的這個(gè)服務(wù)確實(shí)挺好的，避免了很多不必要的麻煩。”劉小姐說。

對此，記者進(jìn)行了實(shí)際操作驗(yàn)證：在發(fā)布消息過程中，責(zé)任人須填寫真實(shí)聯(lián)系方式，隨后58同城系統(tǒng)會(huì)發(fā)給該手機(jī)號碼一條確認(rèn)信息，提示本號碼在58同城上發(fā)布了一條交易信息。記者按照短信提示回復(fù)了刪除信息所需的相應(yīng)字母，隨后到網(wǎng)站上查找，發(fā)現(xiàn)該條信息已被刪除。

記者隨后聯(lián)系到58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人，從這位負(fù)責(zé)人口中，記者了解到，58同城推出的“手機(jī)刪除信息功能”旨在避免冒用他人手機(jī)號發(fā)布虛假信息，有效保障了58同城信息的真實(shí)性。負(fù)責(zé)人還介紹，同一消息在確認(rèn)后，修改、更新此條消息不再發(fā)提示短信，避免同意信息反復(fù)提示給用戶造成困擾。

“除了‘手機(jī)刪除信息功能’，我們還有‘58幫幫’，這是一種供用戶和信息發(fā)布者溝通的即時(shí)溝通工具。分為網(wǎng)頁版和客戶端登錄兩種，非注冊用戶也可以直接利用網(wǎng)頁版，及時(shí)、在線與消息發(fā)布者進(jìn)行溝通，在保證了在溝通中幫助用戶確認(rèn)信息發(fā)布者真實(shí)身份的同時(shí)，能夠更加便捷、快速的完成交易。”58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

記者在瀏覽58同城網(wǎng)頁時(shí)發(fā)現(xiàn)，在信息發(fā)布者的聯(lián)系方式右側(cè)，會(huì)出現(xiàn)“58幫幫”的圖標(biāo)，顯示消息發(fā)布者的登錄狀態(tài)，如果對方在線，點(diǎn)擊“馬上交易”按鈕就可即時(shí)與發(fā)布者進(jìn)行溝通。

“現(xiàn)在58同城的服務(wù)體系越來越完善了，消息的真實(shí)性有保障，一直是同類的分類信息平臺(tái)上信賴度比較高的。在58同城上交易過很多次了，都很愉快，也很便捷。”一位用戶告訴記者。